Desde o primeiro acesso ao nosso site até a efetivação da compra, você estará em um ambiente virtual seguro.
Ao comprar aqui você tem a certeza de estar adquirindo produtos criativos, diferentes e de qualidade, com privacidade, comodidade e toda segurança.
Buscamos o máximo de fidelidade na qualidade das fotos, mas podem ocorrer pequenas variações de tonalidade causadas pelo nível de tecnologia hoje disponível.
Cada produto selecionado será adicionado ao carrinho de compras, onde o cliente poderá checar detalhes do produto como a descrição, as dimensões, o valor unitário, taxa de frete e preço total da compra.
Política de preços e condições de pagamento:
A Queii reserva-se o direito de modificar os preços dos produtos e formas de pagamentos a qualquer momento sem aviso prévio. Será sempre cobrado o preço apresentado no site no momento da finalização da sua compra. • Todo o processo de aprovação do seu pagamento é feito pela instituição financeira credenciada.
• Não há armazenamento, uso ou manuseio dos seus dados no nosso site.
A Empresa que administra nosso site, a loja virtual da Queii Arts&gifts, assume um compromisso especial com você, quanto a Segurança e a Privacidade de seus dados.

Como funcionam as entregas? Frete? Qual é o prazo?

Entregamos em todo território nacional no endereço especificado para entrega.

*outros países: consultar remessa internacional.
Após a liberação do pedido pela Instituição Financeira, os produtos adquiridos na loja virtual da Fábrica Queii são enviados para o cliente no prazo máximo de 72 horas. O prazo de entrega dependerá do endereço do destinatário e da forma de envio escolhida pelo cliente.
É necessário que alguém esteja presente no endereço para receber a encomenda. Caso contrário, a entrega não será realizada. Após 3 tentativas de entrega em 3 dias consecutivos a encomenda será devolvida para o remetente. Neste caso, o custo do frete para o reenvio será cobrado do cliente.
O FRETE é calculado com base no local de entrega, nos pesos e dimensões dos produtos adquiridos. Para calcular o frete clique em COMPRAR, ao lado do produto escolhido. Você será redirecionado para o Carrinho de Compras. Insira o CEP do endereço de entrega no campo solicitado e clique em calcular frete.
Eventualmente, a Queii poderá oferecer promoções com frete grátis para determinados produtos e regiões. Neste caso, verifique no site se há alguma promoção vigente.
Você poderá optar pelos seguintes serviços dos correios para o envio do seu pedido:
1. SEDEX: a maior cobertura nacional e o mais alto grau de rapidez e segurança - o SEDEX entrega em qualquer local do território nacional no menor prazo possível.
2. ENCOMENDA NORMAL/PAC: serviço econômico para remessa de encomendas atende mais de 5.000 cidades no Brasil. Os prazos de entrega são de 3 a 8 dias úteis entre as Capitais.
Atenção: como pode haver variações de preço e disponibilidade entre as formas de envio, recomendamos consultar as opções antes de fazer sua escolha.

A Queii preocupa-se em enviar os produtos em perfeitas condições. Caso ocorra algum problema durante o transporte da mercadoria que cause avarias, você deve recusar a entrega do produto no ato e relatar o ocorrido imediatamente para nós pelo sac@queii.com.br ou pelo telefone (41)3015-1151, cujo horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 9h às 12h30 e das 14h as 17h30.

Devolução: aceitamos a desistência da compra do produto quando não há violação do lacre da embalagem do produto ou qualquer indício de uso do mesmo. O prazo para devolução é de 48hrs contadas a partir do momento do recebimento do produto. O processo de restituição por desistência da compra só será iniciado após o recebimento do produto na embalagem original, com a nota fiscal e após checagem de suas condições. Caso não haja indícios de uso, providenciaremos a restituição da quantia paga. Cancelaremos a compra junto à operadora de seu cartão de crédito ou emitiremos vale para troca por outro produto. Não nos responsabilizamos por informações incorretas fornecidas pelo cliente, exemplo: tamanho do aro do anel/dedo. Os produtos, a maioria de coleção exclusiva, ou peças únicas- não possuem a opção de troca. Os custos com envio e reenvio são de responsabilidade do cliente.

Para comprar em nossa loja virtual, oferecemos as seguintes opções:
- Pagamento Digital através de Boleto Bancário e ou Cartão de Crédito = Visa, Mastercard, American Express, Diners, Hipercard.
A Queii Arts&Gifts Ltda. poderá alterar sua política de vendas a qualquer tempo, já que o presente documento não cria qualquer vínculo contratual entre www.queii.com.br e seus clientes e/ou com terceiros.

Nossa Loja é On Line-Virtual. Clientes, lojistas, representantes e revendedores, que assim o desejarem, podem visitar ou serem atendidos pessoalmente em nosso showroom da fábrica/ateliê em Curitiba - Pr. Solicitamos prévio agendamento. Para desenvolvimento de produtos, brindes, peças e coleções exclusivas, entrem em contato conosco. Será um prazer atendê-los.

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